Популярный тезис «аутсорсинг всегда дешевле штата» — неправда, и на нём обжигаются регулярно. Разберём честно.
Аутсорсинг работает, когда:
- объём колеблется: пик в декабре и полупустой склад в июле, сезонная сборка, новогодние отгрузки;
- нужна скорость: людей надо выводить за дни, а не за полтора месяца рекрутинга;
- работа не относится к ядру бизнеса — фасовка, погрузка, комплектация, уборка территории;
- есть проблема с текучкой на низовых позициях, и вы устали закрывать одни и те же вакансии;
- объект новый и вы ещё не понимаете, сколько людей там реально нужно на постоянной основе;
- объём разовый — инвентаризация, переезд склада, монтаж и демонтаж оборудования.
Штатный найм лучше, когда:
- работа требует длительной подготовки и специфичных навыков — наладчик линии, оператор ЧПУ, водитель с конкретной категорией и опытом;
- позиции ключевые или связаны с коммерческой тайной: кладовщик с доступом к учёту, мастер смены, бригадир-технолог;
- численность стабильна из года в год и загрузка ровная — тогда стоимость часа в штате ниже;
- вам важно растить людей внутри: обучение, карьерный рост, корпоративные стандарты;
- производственный процесс жёстко завязан на знании внутренней специфики, и на адаптацию внешнего человека уходит больше, чем длится сам проект.
Есть нюанс, который почти никто не проговаривает. Аутсорсинг экономит деньги не всегда, но почти всегда экономит управленческое время. Иногда это и есть главная выгода: директор не ищет грузчиков в декабре.