Аутсорсинг и аутстаффинг персонала в Туле и Тульской области

При аутсорсинге заказчик покупает не человеко-часы, а выполненную работу на конкретном участке. Мы подбираем людей, выводим их на площадку, ставим им задачи через своего менеджера и отвечаем за то, чтобы участок работал. Ваш начальник смены не занимается распределением людей: он принимает результат.
Такой формат берут, когда HR-службы на площадке нет вовсе или она занята другим. Ещё один частый повод — сезонный пик: кондитерское производство перед праздниками, теплицы в посадку, склад маркетплейса в ноябре. Заводить штатные единицы на шесть недель дороже, чем взять бригаду на аутсорсинге и распустить её после спада.

Что закрываем в рамках аутсорсинга:

• Сезонные и пиковые работы. Бригада выходит на срок от одной смены до нескольких месяцев, численность меняется по заявке.
• Срочная замена выбывших. Ночная смена осталась без людей, а линия стоит. Заявку до 14:00 закрываем выводом на следующий день из резерва.
• Запуск нового участка. Нужны люди до того, как нанят постоянный мастер и написан регламент.
• Инвентаризация и переучёт. Комплектовщики и кладовщики на короткий интенсив, включая ночные окна.
• Отсутствие кадровой функции на площадке. Оформление, табель, медосмотры и дисциплина уходят к нам целиком.

Площадка при этом остаётся вашей: помещение, оборудование, СИЗ по вашим требованиям и допуск на территорию организует заказчик. Мы привозим людей и управляем ими.

Аутстаффинг выглядит проще и одновременно сложнее. Сотрудники числятся в штате «Дейли комфорт»: трудовые договоры, НДФЛ, страховые взносы, медосмотры, спецоценка условий труда — наша сторона. Но задачи им ставите вы, ваши мастера ими управляют, ваш регламент они соблюдают. Мы не вмешиваемся в производственный процесс.
Такой формат нужен, когда контроль над людьми принципиален. Например, на линии со сложной технологией, где посторонний менеджер не разберётся в приоритетах. Или на длительном проекте, где бригада фактически встроена в вашу структуру, но раздувать штат вы не хотите.

Когда аутстаффинг уместнее аутсорсинга:

• у вас есть свои мастера и своя система постановки задач;
• работа идёт по вашим внутренним инструкциям, допускам и регламентам безопасности;
• проект длинный, люди нужны на постоянной основе, но не в штате;
• к квалификации есть требования, проверить которые можете только вы на месте.

Что говорит закон

Предоставление труда работников регулирует глава 53.1 Трудового кодекса. Оказывать такую услугу вправе аккредитованное частное агентство занятости, и статус этот подтверждается записью в реестре. Договор о предоставлении труда работников заключается письменно, в нём фиксируются условия труда, режим работы и обязательства сторон по охране труда.
Отдельная лицензия на аутстаффинг не нужна — нужна именно аккредитация Роструда. Этот вопрос нам задают регулярно, потому что в поиске рядом с «аутстаффингом» соседствуют запросы про лицензию, и часть подрядчиков отвечает на них уклончиво. Проверяется просто: у аккредитованного агентства есть номер в реестре, и его можно сверить до подписания договора.

На практике заказчику достаточно запросить свидетельство и посмотреть номер. Если контрагент называет аутстаффингом обычный подбор или субподряд, документы не сойдутся при первой же проверке. Мы предъявляем аккредитацию до подписания, без напоминаний, и прикладываем к договору.

География закрыта неравномерно, и это нормально: в одних городах у нас плотный резерв, в других людей набираем под заявку. Быстрее всего выводим в Туле, Новомосковске, Алексине и Щёкино. Работаем также в Узловой, Донском, Суворове, Ефремове, Богородицке, Венёве и Киреевске.

По отраслям расклад такой:

• Металлургия и метизное производство. Тула и Новомосковск: подсобные работы у печей и проката, перемещение заготовок, уборка пролётов, такелаж.
• Химия и минеральные удобрения. Новомосковск, непрерывный цикл и три смены: упаковка, паллетирование, работа на складе готовой продукции.
• Машиностроение и приборостроение. Комплектовка, слесарная подсобка, внутрицеховая логистика.
• Стройматериалы и стройка. Разгрузка, подача материалов, демонтаж, уборка после смены.
• Пищевые и кондитерские производства. Санитарные требования и медкнижки: фасовка, упаковка, паллетирование, санитарная обработка.
• Агро и птицефабрики. Сезонные бригады, уход за посадками, уборка урожая, работа в теплицах.
• Фулфилмент и склады маркетплейсов. Комплектация заказов, приёмка, отгрузка, инвентаризация в ночные окна.
• Логистика на М-2 и М-4. Погрузо-разгрузочные работы, приёмка на РЦ, работа на рампе круглосуточно.
• Ритейл и дарксторы. Сборка заказов, выкладка, ночные приёмки.

Про клиентов скажем честно. В портфеле группы есть предприятия Калужской области: хлебопекарное производство, выпуск утеплителя, металлообработка. Выдавать их за тульские кейсы мы не будем. Логика работы на площадке от региона не меняется, а вот список тульских клиентов у нас короче, и при первой заявке вы это увидите сами.

Офис в Туле. Улица Фридриха Энгельса, 6, второй этаж. Менеджер приезжает на площадку сам, договор подписывается в городе, а не в Москве. Большинство конкурентов в тульской выдаче — городские поддомены федеральных сетей: тот же офис, только с названием города в адресной строке. Когда смена не вышла в субботу, разница между «приедем в понедельник» и «будем через час» стоит дороже скидки.

Аккредитованное ЧАЗ. Работаем по главе 53.1 ТК РФ, свидетельство показываем до подписания договора и прикладываем к нему.

Деятельность с 2017 года. Получен уникальный опыт на рынке предоставления персонала, своя бухгалтерия и кадровое делопроизводство внутри компании, без передачи на субподряд.
База 500+ активных исполнителей. Резерв по рабочим специальностям, часть людей уже с медкнижками и допусками.

Вывод за 2 дня. Стандартный срок после подписания договора. Часть ролей закрываем из резерва быстрее, если объект и график совпадают с готовой бригадой.

Круглосуточный контроль выходов. Утренние и ночные смены отмечаем сами, табель ведём мы. Замена при невыходе — наша задача, не ваша.

Около 30 клиентов на постоянном обслуживании. Есть с кем сверить загрузку и перебросить бригаду внутри области.

Договор с юрлицами и ИП. Безнал, полный комплект закрывающих документов, для постоянных заказчиков постоплата. Для тендерной заявки готовим комплект документов по запросу.

В ставку входит:

• подбор людей под заявку, включая проверку документов и допусков;
• оформление по ТК РФ, НДФЛ и страховые взносы;
• медосмотр, а там где требует законодательство — медкнижка;
• СИЗ по согласованному перечню;
• спецоценка условий труда;
• контроль выходов, табель учёта рабочего времени;
• замена при невыходе или выбытии;
• закрывающие документы: договор, счёт, акт, табель;
• постоплата по согласованному графику.

На заказчике остаётся рабочее место, оборудование и инструмент, регламент работ, постановка задачи и допуск на территорию.
Почему в таблице «от», а не точная цифра. Ставка зависит от роли и квалификации, а внутри роли — от графика и объёма: ночная смена и работа в выходные считаются иначе, чем дневная пятидневка. «От 430 ₽/час» означает нижнюю границу по самой простой позиции. Итог считаем после того, как вы назовёте роль, численность и режим.

Обычно советуют сравнивать подрядчиков по проценту экономии. На практике процент в коммерческом предложении ничего не значит: база расчёта подбирается так, чтобы цифра выглядела красиво, а сравнить два КП между собой по ней невозможно. Сравнивайте состав услуги и то, что останется на вас после подписания. Приманка в объявлении на треть ниже рынка обычно означает, что медосмотры, СИЗ и замену вы оплатите отдельно или сделаете своими силами.